Czy chcą Państwo zakupić komputer stacjonarny czy przenośny?

• Stacjonarny
• Przenośny

REGULAMIN

1. Sklep internetowy kris-ark.pl, działający pod adresem WWW: www.kris-ark.pl, prowadzony jest przez Agencja Reklamowo-Komputerowa „KRIS” Białas Krzysztof, 57-230 Kamieniec Ząbkowicki, osiedle Bolesława Chrobrego 35, wpisany w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Dział Rejestracji Gospodarczej, Urzędu Gminy w Kamieńcu Ząbkowickim - na podstawie przepisów ustawy z dnia 19.11.1999r Prawo działalności gospodarczej /Dz.U.Nr 101 poz.1178 ze zmianami/ i posiada zaświadczenie Nr 951/01, NIP: 887-122-84-14, Regon: 891448928.
2. Sklep internetowy, Agencja Reklamowo-Komputerowa „KRIS” Białas Krzysztof, zwany dalej kris-ark.pl, prowadzi sprzedaż towarów zamieszczonych na witrynie WWW za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składane w sklepie internetowym kris-ark.pl realizuje Agencja Reklamowo-Komputerowa „KRIS” Białas Krzysztof, 57-230 Kamieniec Ząbkowicki, osiedle Bolesława Chrobrego 35.
3. Zawartość sklepu internetowego kris-ark.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym kris-ark.pl są wartościami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu towaru do odbiorcy końcowego. Koszt ten jest doliczany podczas składania zamówienia i wykazywany kupującemu podczas składania zamówienia.
6. Zamówienia przekraczające kwotę 5000,00 zł., zwolnione są z opłaty transportowej, cały koszt transportu do klienta końcowego pokrywany jest przez sklep internetowy kris-ark.pl.
7. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep kris-ark.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.
8. Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w sytuacji, gdy podana cena towaru będzie nieprawidłowa w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego.
9. Towary w dziale "Promocje" są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
10. Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT, gwarancje oraz instrukcje. Faktura VAT jest wystawiana w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa.
11. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT. Dokonanie zmian jest możliwe poprzez:
• INFOLINIA: 0801 000 358
• kontakt telefoniczny: +48 074 817 48 67, 0695 59 31 67
• wysłanie listu pocztą elektroniczną e-mail na adres: sklep@kris-ark.pl
12. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronach serwisu WWW i przesłanie go do sklepu internetowego kris-ark.pl. Poprawnie złożone zamówienie definiuje następujące kwestie:
• dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
• co najmniej jedną pozycję określonego towaru wraz z ceną
• sposób płatności
• koszty transportu
13. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych w tym zwłaszcza pocztę e-mail.
14. Przyjęcie zamówienia poprzedza jego weryfikacja, w ramach, której ustalane są indywidualne szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub poprzez pocztę e-mail.
15. Jeżeli weryfikacja nie nastąpi w deklarowanym czasie, nie dostaną Państwo poczty drogą elektroniczną w celu potwierdzenia zamówienia, może to oznaczać, że umieszczone przy składaniu zamówienia dane były błędne. W takiej sytuacji obowiązek skontaktowania się ze sklepem internetowym kris-ark.pl leży po stronie klienta. Brak takiego kontaktu w przeciągu 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia skutkuje anulowaniem zamówienia.
16. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Klienta postanowień niniejszego regulaminu i warunków dostawy.
17. Każde poprawnie złożone zamówienie jest potwierdzane automatycznie wysyłanym listem poczty elektronicznej e-mail na adres zamawiającego, w celu weryfikacji i potwierdzenia zamówienia, jak również informacje o zmianie statusu zamówienia będą wysyłane pocztą elektroniczną e-mail na adres zamawiającego.
18. Należności za zamówione towary regulowane są przy odbiorze - pobranie, formie przedpłaty przelewem lub za pośrednictwem portalu Płatności.pl.
19. Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem na konto sklepu internetowego kris-ark.pl:
• Agencja Reklamowo-Komputerowa „KRIS” Białas Krzysztof
• 57-230 Kamieniec Ząbkowicki
• osiedle Bolesława Chrobrego 35
• Bank Spółdzielczy w Kamieńcu Ząbkowickim
• nr rachunku: 36 9533 1030 2005 0000 4978 0001
20. Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (wyświetlany jest w mailu potwierdzającym zamówienie w nagłówku).
21. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po weryfikacji odbiorcy lub w przypadku przedpłaty w momencie wpływu środków na konto sklepu internetowego kris-ark.pl.
22. Na czas dostarczenia zamówionego towaru składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską. 
23. Jeżeli zamówione towary znajdują się w magazynie, realizacja następuje bezzwłocznie jeszcze tego samego dnia od momentu potwierdzenia zamówienia lub daty zaksięgowania zapłaty na koncie sklepu internetowego kris-ark.pl (w przypadku przedpłaty).
24. Czas realizacji zamówienia może się wydłużyć z powodu:
• braku towaru w lokalnym magazynie w chwili składania zamówienia i konieczności sprowadzenia go
• konieczności dokonania czynności złożenia zestawu
25. W przypadku wydłużenia realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
26. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich DPD Polska, UPS Polska lub Pocztę Polską.
27. Towar wysyłany i dostarczany jest tylko w dni robocze od poniedziałku do piątku. 
28. Do czasu dostawy nie wlicza się dni wolnych od pracy, jak również dni, w których firma kurierska nie świadczy usług przewozowych.
29. Typowy czas dostarczenia przesyłki wynosi od 2 do 6 dni roboczych.
30. Chwilą wykonania umowy sprzedaży przez sklep internetowy kris-ark.pl jest dzień przekazania przesyłki od firmy kurierskiej.
31. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
32. W tym okresie klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu internetowego kris-ark.pl (patrz pkt.1). Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z całą dokumentacją dołączoną przy zakupie oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania towaru dokonuje sprawdzenia produktu i zwrotu pieniędzy na konto klienta.
33. Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym kris-ark.pl objęte są gwarancją. Część produktów objęta jest gwarancją sklepu (gwarancja udzielana jest na podstawie oryginału faktury sprzedaży wraz z dołączoną gwarancją kris-ark.pl), pozostałe objęte są gwarancją producenta. Długość i rodzaj gwarancji podajemy w gwarancji kris-ark.pl, dołączonej przy zakupie towaru.
34. Jednocześnie informujemy, że każdy towar poddany jakimkolwiek przeróbkom traci prawa gwarancyjne. (patrz Warunki Gwarancji).
35. Postępowanie reklamacyjne w przypadku sprzedaży dokonywanej drogą elektroniczną odbywa się w sposób przewidziany dla sprzedaży tradycyjnej, nie dokonywanej za pośrednictwem witryny WWW, jego zasady i przebieg określone są dziale warunki gwarancji (poniżej Regulaminu) oraz zgłoszenie uszkodzenia.
36. Zgłaszanie uszkodzeń lub reklamacji, dokonujemy na stronie sklepu internetowego kris-ark.pl, w zakładce Serwis.
37. Dołożono wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne dostępnych w sklepie towarów były prawdziwe i aktualne. Sklep nie odpowiada jednak za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez producenta.
38. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów.
39. Ilość produktów oferowanych w ramach sklepu jest zmienna i podlega stałej aktualizacji.
40. Oferta ważna tylko na terenie Polski.
41. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane będą przepisy polskiego prawa cywilnego.
42. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
43. Wszystkie paczki wysyłane z zamówionymi towarami są ubezpieczone. W przypadku jakiegokolwiek podejrzenia, że paczka była uszkodzona lub otwierana - po stronie klienta leży obowiązek spisania protokołu odbioru z kurierem. Niespisanie takiego protokołu skutkuje tym, iż kończy się odpowiedzialność sklepu internetowego kris-ark.pl i spedytora z tytułu uszkodzenia w transporcie lub częściowej kradzieży.
44. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawieranych przez sklep internetowy kris-ark.pl z Klientami umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem witryny WWW w formie, która umożliwia pobranie i wydrukowanie niniejszego Regulaminu. Regulamin jest też dołączany do poczty elektronicznej potwierdzającej realizację zamówienia, w postaci adresu (linku) do dokumentu regulaminu.

WARUNKI GWARANCJI

1. Firma KRIS gwarantuje sprawne działanie podzespołów wymienionych w tabeli zgodnie z wyszczególnionym okresem gwarancji licząc od daty zakupu.
2. Wszelkie naprawy mogą być dokonywane jedynie w serwisie firmy KRIS. Wyłączając sprzęt posiadający gwarancję producenta. Te pozycje mogą być serwisowane wyłącznie we wskazanej sieci serwisowej producenta, zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej przez niego dostarczonej wraz ze sprzętem. Okres gwarancji w takim wypadku jest podawany w celach informacyjnych. Firma KRIS nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu działalności sieci serwisowej producenta oraz nie pośredniczy w naprawach takiego sprzętu.
3. W okresie gwarancji firma KRIS zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad tkwiących w sprzęcie w terminie nieprzekraczającym 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji. W przypadku konieczności wysłania sprzętu do specjalistycznych serwisów firma zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu naprawy do 31 dni roboczych.
4. Reklamujący zobowiązuje się przed dostarczeniem lub wysłaniem sprzętu do serwisu zgłosić usterkę na stronie internetowej pod adresem: http://www.kris-ark.pl/Serwis.aspx (dział Serwis), wypełniając odpowiednie pola formularza, w celu weryfikacji danych i uzyskania numeru RMA. (w przypadku braku możliwości wypełnienia formularza, zgłoszenie należy wysłać pocztą elektroniczną na adres: serwis@kris-ark.pl, reklamacje@kris-ark.pl wraz ze szczegółowym opisem usterki i danymi zgłaszającego lub telefonicznie 0801 000 358, 074 817 48 67)
5. Reklamujący zobowiązany jest do dostarczenia towaru do serwisu firmy KRIS, (w terminie nie krótszym, niż 7 dni do końca gwarancji, ostatecznym terminem gwarancji jest dowód zakupu), sprzęt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu fabrycznym wraz kartą gwarancyjną oraz kompletnym wyposażeniem otrzymanym w momencie zakupu (opakowanie, dokumentacja, sterowniki, kable, itp.). W przypadku braku oryginalnego opakowania lub wyposażenia, sprzęt zostanie przyjęty warunkowo.
6. Wadliwy sprzęt należy dostarczyć osobiście lub za pośrednictwem wyspecjalizowanych firm przewozowych po spełnieniu następujących warunków, (patrz pkt.4). Numer RMA należy bezwzględnie umieścić na dostarczanej lub przesyłanej paczce. Brak numeru RMA może spowodować jej nieodebranie, co narazi Reklamującego na niepotrzebne koszta. Na reklamującym spoczywa właściwe zabezpieczenie przesyłki. Firma KRIS nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia przesyłek powstałe w transporcie. Do reklamowanego sprzętu należy bezwzględnie dołączyć możliwie jak najdokładniejszy opis uszkodzenia i sytuacji w jakich dane uszkodzenie powoduje wadliwe działanie urządzenia wraz z adresem odesłania naprawionego lub wymienionego sprzętu. Dołączenie możliwie jak najdokładniejszego opisu pozwoli na szybsze załatwienie reklamacji. Naprawiony lub wymieniony sprzęt jest odsyłany na koszt firmy KRIS.
7. Po dokładnych oględzinach w serwisie i w przypadku wykrycia niezgodności z warunkami gwarancji również pod nieobecność reklamującego, gwarancja może być zakwestionowana i unieważniona. Firma KRIS wyłącza obowiązek powiadamiana reklamującego na piśmie o odrzuceniu roszczenia gwarancyjnego. Unieważnienie gwarancji następuje w przypadku, gdy uszkodzenia zostały spowodowane: szkodliwym promieniowaniem, urazami mechanicznymi, użytkowaniem niezgodnie z przeznaczeniem, zwarciem instalacji elektrycznej, zalania jakimkolwiek płynem, ingerencji osób trzecich, stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia lub zerwania plomb lub numerów seryjnych albo zakrycia ich w sposób uniemożliwiający identyfikacje.
8. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje) pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę oraz za transport w wysokości zgodnej z obowiązująca taryfą w serwisie KRIS.
9. Pojęcie „wady sprzętu”, nie obejmuje konserwacji przewidzianej w instrukcji obsługi, wymiany i naprawy zużytych w sposób naturalny podzespołów oraz ich zabrudzenia, wymiany materiałów eksploatacyjnych (także baterii i akumulatorów), a także instalacji i konfiguracji oprogramowania.
10. W przypadku, gdy wykonanie obowiązków wynikających z niniejszej gwarancji stanie się niemożliwe z przyczyn, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, niniejsza gwarancja wygasa. Powyższe zastrzeżenia dotyczą w szczególności, sytuacji gdy sprzedawca nabył podzespoły stanowiące przedmiot niniejszej umowy gwarancyjnej od producenta lub dystrybutora, który znajdzie się w stanie upadłości, likwidacji, zaprzestania działalności lub zmieni zakres prowadzonej działalności.
11. Firma KRIS nie ponosi żadnej odpowiedzialności za utracone dane i związane z tym następstwa, jak również za poprawność działania i konfiguracji oprogramowania instalowanego przez użytkownika. Obowiązkiem klienta jest sporządzanie kopii zapasowych.
12. W przypadku powstania zaległości finansowych, względem firmy KRIS, bądź jej prawnego kontynuatora, właściciel towaru oświadcza iż, wyraża zgodę na zatrzymanie sprzętu reklamowanego w serwisie. Towar nieodebrany w ciągu 6 miesięcy od daty zgłoszenia reklamacyjnego ulega przepadkowi na rzecz firmy KRIS bądź jej prawnego kontynuatora. Firma nie ma obowiązku dostarczenia Nabywcy zastępczego sprzętu na czas trwania naprawy. W przypadku wydania części zastępczej właścicielem danego podzespołu jest serwis firmy KRIS. Nabywca oświadcza iż, zobowiązuje się do usunięcia wad lub usterek wynikłych w czasie użytkowania sprzętu zastępczego lub pokrycia kosztów naprawy.
13. Niniejsza karta gwarancyjna bez daty sprzedaży, pieczątki oraz podpisu osoby upoważnionej jest nieważna.
14. Firma KRIS zastrzega sobie prawo do blokady w niektórych płytach głównych, komputerach stacjonarnych lub notebookach dostępu do BIOS-u hasłem, w celu uzyskania dostępu do zablokowanych funkcji należy kontaktować się z serwisem, drogą elektroniczną: serwis@kris-ark.pl lub pod nr telefonu 0801 000 358, 074 817 48 67.
15. W pozostałym zakresie warunki niniejszej gwarancji normuje Kodeks Cywilny.
16. Kupujący/Nabywca akceptuje warunki gwarancji z chwilą podpisania dokumentu sprzedaży i odebrania towaru.

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny oznaczony symbolem przekreślonego kontenera na odpady należy zbierać selektywnie. Niedozwolone jest umieszczanie zużytego sprzętu z innymi odpadami. Niewłaściwe użytkowanie i składowanie zużytego sprzętu może negatywnie wpływać na stan środowiska i zdrowie ludzi. Selektywna zbiórka zużytego sprzętu przyczynią się do jego ponownego użycia i odzysku w tym recyklingu.